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トピックス

2020/09/29

お客様相談・電話サポート業務の受付体制変更について

日頃は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、受付時間の変更や人員を減らすなどの対応をさせていただいておりますが、2020年10月から12月の間はお客様相談・電話サポート業務の受付体制を以下の日程に変更させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、ご理解、ご容赦賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせに関しましては弊社ホームページよりご連絡ください。
※お返事までにお時間をいただく場合がございます。
※オンラインショッピングは、通常どおりご利用可能です。

受付時間:10:00~17:00(下記休業日を除く)










ご返品について

2020年12月25日(金)~2021年1月3日(日)の間お問い合わせ対応がお休みとなりますため、12月24日(木)17:00以降にご連絡いただいた返品のお問い合わせにつきましては、2021年1月4日(月)以降に順次返信させていただきます。
12月25日(金)~1月3日(日)の休業期間は返品期限の日数には含みませんので、ご安心下さい。
弊社からの返信があるまで、恐れ入りますが返品商品をお手元で保管下さい。
12月24日(木)以降に弊社に到着した返品商品は、1月4日(月)以降に返金の手続きをさせていただきます。
お待たせして申し訳ございませんが、ご理解賜りたくお願い申し上げます。